代表者からのご挨拶
代表取締役 城 博司
初めまして、いつもの便利屋の代表の城です。
当社のことを知っていただくために、当社のとある1日をご紹介します。
とある1日は、こう始まります。
朝一番、週1回おそうじのお約束をしていますお客様にスタッフとお伺いします。
こちらのお客様は、とてもきれい好きな方です。今まではご夫婦でお掃除をきちんとされてきました。おそうじの際、かがむことや掃除機を持って動く等のご負担が重くなり、当社に定期的なおそうじのご相談がありました。清潔に整えられたお家にいることが大好きというお客様。中々気を抜けません。四隅に掃除機をきちんとあてます。おそうじの最後に、明るい奥様との雑談は楽しみの1つです。
そのお仕事が終わりますと、草刈りのご予約を承っていますお客様にお伺いします。
こちらのお客様は、今までご主人が草刈りをされてこられました。ところが、ご主人がご病気で入院されました。奥様は介護等でお疲れのため、年2〜3回、お庭周りのご相談を承っています。
まず、草刈機でざっと草を刈ります。草刈機で刈れていない所はスタッフと鎌で刈ります。作業中に、奥様の介護の大変さ、ご苦労等のお話をお伺いしながら作業させていただきます。
お昼休みの後、私1人、ゴミ出しできるようにベッドの分解をご要望のお客様にお伺いします。
こちらのお客様はお引越しのご予定の学生の方。お客様1人ではベッドの分解は荷が重く、ご相談を承りました。毛布を床にしいてベッドを分解します。途中、ベッドの一部を持っていただかないと分解できない部品がありお客様にお手伝いいただきました。お客様がお1人で運べる重さに気をつけて、分解したベッドをヒモでくくりました。
その間、スタッフが月2回マンションの廊下のおそうじをお約束していますお客様にお伺いします。音を立てますとご注意いただくお客様です。スタッフはホウキとチリトリがたてる音に注意して四隅をきちんと掃きます。
夕方は、遺品の整理のお見積をご希望のお客様にお伺いします。
お母様がお亡くなりになり、お住まいになっていたマンションを1週間以内退去しなくてはいけないそうです。タンスや冷蔵庫等の大型の家具もあるため、ご家族だけでは対応しきれず、ご相談を承りました。お客様の大切にしているコトは何かを心に留めて、ご要望をお聞きいたします。
帰社後、道具の後片付をします。それから、明日のご予約頂いているお客様の作業の準備をします。そして、その打ち合わせをします。最後に日報を書きます。今日の作業内容、課題点、工夫したこと、次回、ご訪問の際お客様にご提案したら喜んでいただくことを記録します。
スタッフが帰りましたら、事務所のおそうじをしてお家に帰ります。
誰でもできることを、きちんと、丁寧に、大切に。
当社が大切にしている考えです。
代表取締役 城 博司